Somos uma empresa brasileira dedicada ao desenvolvimento e à comercialização de alimentos funcionais voltados ao bem-estar e ao autocuidado acessível. Nossa atuação é pautada na combinação entre ciência, praticidade e inspiração em rotinas contemporâneas de cuidado diário, com foco em soluções que possam ser facilmente incorporadas à vida cotidiana.
Nosso principal produto é um alimento tipo kombucha em pó, formulado com prebióticos e vitaminas, destinado a auxiliar no equilíbrio intestinal, na digestão e na promoção do bem-estar geral. Os produtos são concebidos para oferecer funcionalidade, conveniência e sabor, sem a adoção de práticas excessivamente complexas ou incompatíveis com a rotina do consumidor.
Estes Termos de Uso constituem instrumento juridicamente vinculante e estabelecem as regras, direitos e obrigações aplicáveis ao acesso, navegação e utilização do site, bem como às transações comerciais realizadas por meio da plataforma, incluindo a aquisição de produtos, contratação de serviços, formas de pagamento, condições de entrega, cancelamento e demais aspectos relacionados às compras efetuadas pelos usuários, além das interações com os serviços, conteúdos, funcionalidades e demais recursos disponibilizados pela De Nada.
O acesso, a navegação, a permanência e a utilização da plataforma, ainda que sem a realização de cadastro ou contratação, são permitidos exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos e legalmente capazes, nos termos da legislação civil vigente.
Ao acessar o site, navegar por suas páginas ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, o usuário confirma que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos deUso, reconhecendo que tais atos são suficientes para estabelecer direitos e obrigações entre as partes.
Caso o usuário não concorde, total ou parcialmente, com as disposições destes Termos, ou não possua capacidade legal para aceitá-los, deverá interromper imediatamente o acesso e a utilização da plataforma, sendo vedada a sua permanência no ambiente digital da De Nada.
De Nada: Empresa brasileira dedicada ao desenvolvimento e à comercialização de alimentos funcionais voltados ao bem-estar, à saúde intestinal e ao autocuidado, responsável pela operação da plataforma e pela oferta dos produtos descritos nos Termos de Uso.
Plataforma: Ambiente digital operado pela De Nada, por meio do qual os usuários podem acessar conteúdos, informações institucionais, realizar cadastros e efetuar a aquisição de produtos.
Produto: Alimento tipo kombucha em pó, formulado com prebióticos e vitaminas, comercializado pela De Nada por meio de sua plataforma digital.
Usuário: Pessoa física maior de 18 (dezoito) anos e legalmente capaz que acessa, navega, utiliza a plataforma ou realiza transações comerciais com a De Nada.
Termos de Uso: Conjunto de regras, direitos e obrigações juridicamente vinculantes que regulam o acesso, a navegação, a utilização da plataforma e as transações comerciais realizadas com a DeNada.
Aviso de Privacidade: Documento que disciplina o tratamento de dados pessoais pela De Nada, incluindo coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, proteção dos dados e os direitos dos titulares.
Cadastro: Procedimento pelo qual o usuário fornece dados pessoais e informações necessárias para receber comunicações, realizar compras, acompanhar pedidos ou acessar funcionalidades da plataforma.
Dados Pessoais: Informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável, fornecidas pelo usuário ou coletadas no contexto do uso da plataforma e das transações comerciais.
Transação Comercial: Operação realizada por meio da plataforma que envolva a aquisição de produtos, definição de formas de pagamento, entrega, cancelamento ou reembolso.
Cancelamento: Solicitação do usuário para desfazer a compra realizada, observadas as condições, prazos legais e regras específicas aplicáveis a produtos alimentícios.
Direito de Arrependimento: Faculdade legal que permite ao usuário cancelar a compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, nos termos da legislação aplicável, quando preenchidos os requisitos previstos nos Termos de Uso.
Reembolso: Devolução dos valores pagos pelo usuário, quando cabível, realizada conforme aforma de pagamento utilizada e os prazos operacionais das instituições financeiras.
Suporte: Canal disponibilizado pela De Nada para atendimento ao usuário, destinado ao esclarecimento de dúvidas, acompanhamento de pedidos e registro de solicitações ou ocorrências, por meio do endereço eletrônico suporte@denada.com.br.
Propriedade Intelectual: Conjunto de direitos que protegem a marca De Nada, os produtos, a identidade visual, embalagens, conteúdos do site, materiais institucionais e promocionais, nos termos da legislação aplicável.
Links de Terceiros: Redirecionamentos ou acessos a sites, aplicações ou serviços externos à plataforma da De Nada, cujo uso ocorre sob responsabilidade exclusiva do usuário.
Caso Fortuito ou Força Maior: Eventos imprevisíveis ou inevitáveis, alheios ao controle da DeNada, que possam impactar a operação da plataforma ou a entrega dos produtos.
Legislação Aplicável: Conjunto de normas jurídicas brasileiras que regem os Termos de Uso, oAviso de Privacidade e as relações estabelecidas entre a De Nada e os Usuários.
Última Atualização: Data que indica a versão mais recente dos Termos de Uso e documentos correlatos, a partir da qual suas disposições passam a produzir efeitos.
O Aviso de Privacidade da De Nada, parte integrante destes Termos de Uso, descreve como os dados pessoais dos usuários são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 –LGPD) e as normas aplicáveis da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para mais informações, recomenda-se a leitura do Aviso de Privacidade completo disponível na plataforma.
Ao realizar o cadastro em nossa plataforma, seja para receber informações, comunicações ou atualizações sobre os produtos, o usuário é integralmente responsável pelas informações fornecidas, declarando que são verdadeiras, completas e atualizadas. O usuário reconhece que tais informações poderão ser utilizadas para fins de contato, envio de comunicações relacionadas aos produtos e, quando aplicável, para a execução de entregas decorrentes de transações realizadas na plataforma.
A De Nada não se responsabiliza por atrasos na entrega, impossibilidade de cumprimento do pedido ou por quaisquer prejuízos decorrentes da prestação de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas por parte do usuário.
O cancelamento de pedidos dos produtos adquiridos por meio da plataforma poderá ser solicitado conforme as condições abaixo:
O cancelamento poderá ser realizado sem ônus, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado. Nessa hipótese, o reembolso será processado conforme o meio de pagamento utilizado.
Quando devido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra e dentro dos prazos operacionais das instituições financeiras envolvidas.
A De Nada disponibiliza canal de suporte para atendimento aos usuários e clientes, destinados ao esclarecimento de dúvidas, ao acompanhamento de pedidos e ao registro de solicitações, reclamações ou ocorrências relacionadas aos produtos, ao uso da plataforma e às transações realizadas, por meio do endereço eletrônico suporte@denada.com.br.
Quando necessário, informações ou documentos adicionais poderão ser solicitados para fins de verificação, acompanhamento ou resolução das demandas apresentadas, observadas as disposições dos Termos de Uso e do Aviso de Privacidade.
A De Nada compromete-se a operar e disponibilizar a plataforma em conformidade com os presentes Termos de Uso, adotando medidas técnicas e organizacionais razoáveis para assegurara segurança, integridade e funcionamento adequado do site, bem como a proteção dos dados tratados, nos termos do Aviso de Privacidade e da legislação aplicável.
Compete à De Nada, ainda, processar os pedidos realizados por meio da plataforma, preparar, embalar e encaminhar os produtos adquiridos de acordo com as informações fornecidas no momento da compra, observados os prazos, condições de entrega e disponibilidade informados ao usuário.
A De Nada envidará esforços para garantir que os produtos sejam entregues em conformidade com o pedido realizado, respondendo pelas ocorrências relacionadas a defeitos de fabricação, avarias no transporte ou envio em desacordo com a compra, nos limites da legislação aplicável.
Compete ao usuário utilizar a plataforma de forma lícita, ética e em conformidade com a legislação vigente, com estes Termos de Uso e com o Aviso de Privacidade, sendo responsável pelas informações fornecidas, pela manutenção de seus dados atualizados e pelos atos praticados a partir de seu acesso.
A De Nada não se responsabiliza por falhas, atrasos ou prejuízos decorrentes de caso fortuito ou força maior, indisponibilidades de sistemas de terceiros, falhas de conexão, serviços de transporte ou logística alheios ao seu controle, bem como por danos resultantes do uso indevido da plataforma ou da prestação de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas pelo usuário.
O acesso e a utilização da plataforma estão condicionados ao cumprimento integral destesTermos de Uso, sendo vedada qualquer utilização que viole a legislação aplicável, direitos de terceiros, a boa-fé ou a finalidade do site. É proibido ao usuário:
A De Nada mantém procedimentos e recursos compatíveis com os padrões usualmente adotados no mercado para a proteção de sua plataforma, de seus sistemas e das operações realizadas em ambiente digital, buscando reduzir riscos relacionados a acessos indevidos, incidentes de segurança ou comprometimento das informações tratadas.
O usuário declara ciência de que o ambiente digital está sujeito a riscos inerentes à tecnologia, razão pela qual a De Nada não garante a absoluta inexistência de falhas, interrupções ou vulnerabilidades decorrentes de fatores externos, atos de terceiros ou eventos fora de seu controle operacional razoável.
Eventuais links, redirecionamentos ou integrações com sites, aplicativos ou serviços de terceiros poderão ser disponibilizados na plataforma. A utilização desses ambientes externos ocorre sob responsabilidade exclusiva do usuário, não respondendo a De Nada pelo conteúdo, funcionamento, políticas, práticas ou segurança adotados por tais terceiros, que possuem regras próprias e independentes.
A marca De Nada, o nome do produto, a identidade visual, as embalagens, rótulos, denominações comerciais, textos, imagens, materiais institucionais e promocionais, bem como o conteúdo disponibilizado no site, constituem ativos protegidos pela legislação aplicável à propriedade intelectual, incluindo a Lei da Propriedade Industrial e a Lei de Direitos Autorais.
A aquisição alimento tipo kombucha em pó ou o acesso à plataforma não implica cessão, licenciamento ou transferência de quaisquer direitos de propriedade intelectual ao usuário, limitando-se o uso do site e do produto às finalidades estritamente pessoais e não comerciais.
É vedada a reprodução, adaptação, modificação, distribuição, comercialização, registro, imitação ou exploração econômica, total ou parcial, da marca, da apresentação do produto, da identidade visual, dos conteúdos do site ou de quaisquer sinais distintivos associados à De Nada, inclusive para fins promocionais, publicitários, concorrenciais ou em ambientes digitais, redes sociais e marketplaces, sem autorização prévia e expressa da titular.
A violação das disposições deste tópico poderá ensejar a adoção das medidas administrativas, cíveis e penais cabíveis, nos termos da legislação vigente.
Caso permaneça qualquer dúvida, o usuário poderá entrar em contato com a De Nada por meio do endereço eletrônico suporte@denada.com.br.
A De Nada reserva-se o direito de, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, modificar, atualizar ou ajustar estes Termos de Uso, o Aviso de Privacidade e as condições aplicáveis à utilização da plataforma e à comercialização de seus produtos, sempre em observância à legislação vigente e às normas aplicáveis.
As alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação no site, cabendo ao usuário consultar periodicamente o conteúdo atualizado. A continuidade do acesso, da navegação ou da realização de compras após a divulgação das alterações será considerada como concordância com as novas disposições.
Estes Termos de Uso, o Aviso de Privacidade e quaisquer relações deles decorrentes são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial, mas não se limitando a:
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De Nada® é um alimento tipo kombucha em pó. Este produto não é medicamento e não substitui uma alimentação equilibrada. Resultados podem variar de acordo com o organismo.
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